POSTE : Gestionnaire Informatique et Paramétrage H/F DESCRIPTION : Le/la Gestionnaire informatique et paramétrage assure des missions transverses et répond aux demandes de l'ensemble des Responsables de Secteurs (5 personnes). Il/elle est en interaction régulière avec les équipes "métiers", les services informatiques du CEA et le prestataire Edenred/Proweb. Configurer et paramétrer le logiciel de gestion des activités sociales OAASIS (Edenred/Proweb) Tester les paramétrages pour garantir leur bon fonctionnement Assurer la cohérence des paramétrages Documenter les paramétrages effectués et tenir à jour un référentiel des configurations Gérer les droits d'accès et le contrôle des habilitations Analyser les besoins métiers. Concevoir et animer des sessions de formation pour les utilisateurs (nouveaux arrivant-es, évolution de l'outil, bonnes pratiques) Documenter les procédures et rédiger des supports pédagogiques des besoins spécifiques des équipes métiers Gérer les incidents et demandes des utilisateurs en lien avec l'outil de gestion Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels et techniques de premier niveau Suivre la tierce maintenance applicative de l'application (diagnostiquer les défauts), et la faire évoluer Coordonner les échanges avec les équipes techniques et les prestataires Assurer le suivi des mises à jour et des évolutions de l'outil en testant les nouvelles versions avant leur déploiement. Extraire et analyser des données statistiques à partir du logiciel Correspondant informatique - SI Nationale (rôle dans l'outil Post des infogérants du CEA) Concevoir, mettre en forme et diffuser des questionnaires et enquêtes via l'outil de gestion OAASIS. Ponctuellement : Mise en place de nouveaux outils informatiques Contribuer à la rédaction et à la révision d'un cahier des charges. Analyser les risques, la faisabilité du cahier des charges, le besoin exprimé dans les spécifications fonctionnelles et le dossier de paramétrage. Rédiger les supports techniques utiles aux équipes de maintenance du produit. PROFIL : FORMATIONS ET EXPÉRIENCE : Formation : Bac +2 à Bac +4 en informatique, gestion des systèmes d'information ou équivalent Expérience : 3 à 5 ans en paramétrage et administration d'un logiciel de gestion des oeuvres sociales et culturelles, expérience en formation utilisateur Atouts : expérience en paramétrage. COMPÉTENCES : Langages de programmation informatique Bonne compréhension des processus métiers Disposer des aptitudes nécessaires à l'assistance, l'accompagnement et la formation des utilisateurs Connaissances en gestion de bases de données et en extraction de données Connaissance des méthodes de gestion de projet Bonne connaissance des flux comptables Parfaite maîtrise d'Excel Capacité d'analyse et de résolution de problèmes SAVOIR-ETRE : Esprit d'équipe Excellentes capacités pédagogiques Rigueur et sens de l'organisation Bon relationnel Force de proposition Discrétion, respect de la confidentialité Gestion des priorités