POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Notre concession Volkswagen de Lambersart recrute un Hôte / Hôtesse d'accueil H/F, en CDI Durée : 40h, du lundi au samedi midi Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2214 euros Avantages : mutuelle, ticket restaurant à 8 euros, CE entreprise Prise de Poste : dès que possible Le poste Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité, - Accueillir et renseigner les clients, - Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats, - Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité, - Promouvoir l'image de l'entreprise, - Gestion du service Rent, - Mise à jour du CRM, - Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide), - Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect. Profil recherché Issu(e) d'une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 1 ans comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration). Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique. PROFIL :