POSTE : Manager Opérationnel - Cergy - Ile de France H/F DESCRIPTION : Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous participez sous la responsabilité de votre hiérarchie à l'optimisation de son organisation, ainsi qu'à son évolution. A ce titre, sous la responsabilité du Chef d'Agence, vos missions sont les suivantes : - Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché. - Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés. - Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité. - Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance. Afin de mener à bien ces missions, il est important : - D'organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs, de la superviser et contrôler sa réalisation. - D'organiser également votre phase en fonction des prévisions d'activités qui vous sont données. - De veiller à la stricte application du manuel opérationnel défini par l'entreprise. - D'analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise et de proposer des plans d'actions, tout en suivant leurs mises en oeuvre. - De s'assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés de votre phase soient tenus. - De contrôler l'efficacité des mesures et actions mises en oeuvre. Enfin, vous devez également : - Rester en veille permanente pour proposer des améliorations de process. - Être orienté sur toutes les évolutions techniques ou technologiques portées par les opérations. - Veiller au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise, véhiculé par ses collaborateurs et prestataires. - Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents . PROFIL : Profil Recherché : F/H, vous disposez de solides connaissances de l'environnement juridique (Transport, Social et Douane). Vous avez également une connaissance dans les offres et produits de l'entreprise. Vous maîtrisez le manuel opérationnel, les outils de production et le plan transport. Vous êtes une personne adaptable, rigoureuse. Vous êtes fort de votre leadership, vous êtes une personne qui n'hésite pas à prendre des décisions et des initiatives. Vous savez optimiser votre organisation, êtes orienté résultats et clients. Enfin, vous avez une capacité d'analyse et de synthèse.