- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Bas-Rhin
- Détail de l'offre 6115713
- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Bas-Rhin
- Détail de l'offre 6115713
Chargé(e) relation clients H/F 67 - ESCHBACH
Offre n° 6115713
Chargé(e) relation clients H/F
67 - ESCHBACH - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
L'agence INTERIS HAGUENAU recrute pour son client spécialisé dans le domaine des énergies renouvelables, dans le cadre d'une longue mission d'intérim : - Un Chargé(e) relation clients H/F Gestion des demandes téléphoniques: - Répondre aux appels entrants en apportant une solution directe ou en collectant les informations nécessaires auprès des services concernés pour les demandes nécessitant un suivi particulier. - Recontacter les clients lorsque les informations complémentaires sont requises pour traiter leur demande. Assurer le support technique et la gestion des escalade: - Prendre en charge les demandes de dépannage, de premiers niveaux tels que la remise en route des équipements, la gestion des accessoires, les questions fonctionnelle et la fourniture des notices. - Effectuer la mise à jour, continue de la base de connaissances en collaboration avec le centre de relation client de niveau deux en fonction des retours d'expérience. - Identifier transmettre les demandes complexes au centre de relation client de niveau deux en veillant à comprendre et retranscrire la nature du problème pour garantir une résolution rapide et efficace. Traitement des demandes multicanal - Trier, traiter les demandes, quelque soit le canal de réception, téléphone, mail, etc., avec une attention particulière aux demandes nécessitant une intervention rapide. - Gestion administrative - Assurer l'affranchissement du courrier - Réceptionner les fournitures, suivre le niveau de stock et procéder au réapprovisionnements nécessaires. Suivi et reporting - Alimenter les indicateurs de service, selon les critères défini, afin de suivre la performance à l'efficacité du traitement des demandes. - S'investir dans une démarche d'amélioration, continue et être force de proposition. - Vous avez une expérience de 3 ans dans le support client pour une clientèle de particulier, idéal, idéalement dans le secteur des appareils domestiques. - Vous avez une excellente communication, écrite et orale, une maîtrise de l'outil informatique, la capacité de s'adapter aux fluctuations d'activité, selon le temps les temps fort de l'année, être orienté, solution et satisfaction client. - Tickets restaurants de 11.50€/jour (50% employeur, 50% salarié)
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2101,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
INTERIS Haguenau
INTERIS, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - CDD - CDI, basé à Haguenau, vous accompagne dans votre recherche d'emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d'activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire...) Grâce à son équipe, possédant plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du recrutement, vous bénéficierez d'un accompagnement complet et personnalisé. Nous apportons un soin p...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable sav (H/F)
PARTNAIRE 67 - 67 - WISSEMBOURG
Notre client, acteur majeur dans la fourniture d'emballages, d'épices, d'additifs et de matériel pour les métiers de la bouche dans l'Est de la France, recherche pour son développement un(e)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de relation client F/H
SYNERGIE - 67 - Bischheim
L'agence Synergie Tertiaire recrute, pour un de ses clients situé à Bischheim, au poste de chargé service client F/H.Vos principales missions seront de : - Répondre aux demandes d'informations des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle (H/F)
5RONE - 67 - BETSCHDORF
Notre agence 5rone Haguenau recrute pour le compte d'un de ses clients, basé sur le secteur de Betschdorf, un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F. Vous serez en charge de : Service à la clientèle via...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable service clients (H/F)
67 - WISSEMBOURG
Description du poste : TEMPORIS WISSEMBOURG est une équipe impliquée et réactive qui mettra tout en œuvre pour te trouver LE job ! Intérim, CDD ou CDI, une belle palette d'offres disponibles ! Notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Tourneur/fraiseur CN H/F
Gezim Intérim - 67 - STRASBOURG
RESPONSABILITÉS : Vos principales missions : - Tournage et fraisage, y compris centre d'usinage 5 axes - Programmation autonome d'après des shémas - Utilisation d'outils de métrologie -...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
ASSISTANT(E) RH H/F
GEZIM - 67 - SAVERNE
RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au service Ressources Humaines de notre siège social basé à Saverne, vous intégrerez le pôle Administration du personnel/Formation. En quoi consiste votre future...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER(E) CLIENTELE JUNIOR F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
CCM STRASBOURG OUEST - 67 - STRASBOURG
Descriptif du poste: * Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance * Conseiller, accompagner toutes les étapes de...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Particulier - Agence de Saverne H/F
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne - 67 - SAVERNE
POSTE : Chargé de Clientèle Particulier - Agence de Saverne H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise On est persuadé que la réussite est en vous, et vous qu'en pensez-vous ? Rejoignez les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Particulier H/F
Exchange College - 67 - STRASBOURG
POSTE : Chargé de Clientèle Particulier H/F DESCRIPTION : L'école Exchange Collège de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) entant que Chargé de clientèle Particulier pour une entreprise...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F
Crédit Mutuel - 67 - BISCHWILLER
POSTE : Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F DESCRIPTION : Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée - Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)