POSTE : Conseiller Client Mécanique H/F DESCRIPTION : Groupe Hurelle - Agence Renault Et si votre rôle ne se limitait pas à accueillir des clients mais à créer une vraie relation de confiance et à développer l'activité ? Au sein du Groupe Hurelle, nous ne recherchons pas simplement un conseiller client. Nous recherchons une personne dynamique, à l'aise aussi bien dans la gestion après-vente que dans la relation commerciale, capable de fidéliser la clientèle et de contribuer activement au développement de l'agence. Votre rôle : accompagner, coordonner et fidéliser Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le véritable lien entre l'atelier et l'activité commerciale. Votre quotidien s'articule autour de deux axes essentiels : 1. La gestion de l'après-vente - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes ; - Identifier les besoins et organiser les interventions avec l'atelier ; - Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la prise en charge à la restitution du véhicule ; - Expliquer les travaux réalisés et garantir la satisfaction client ; - Gérer les aspects administratifs liés aux interventions ; - Être garant(e) de la qualité de service et de l'expérience client. 2. Le développement commercial - Fidéliser la clientèle et développer une relation durable ; - Identifier les nouveaux besoins clients (renouvellement, projets automobiles, services) ; - Détecter et créer des opportunités commerciales (véhicules neufs et occasions) ; - Transmettre les leads qualifiés à l'équipe commerciale ; - Promouvoir les offres et services de l'entreprise. Ce que nous vous offrons - Un poste clé au coeur de la relation client ; - Un CDI au sein d'un groupe familial solide et en développement ; - Une équipe conviviale et bienveillante ; - Une mutuelle avantageuse ; - Des avantages collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules ; - Des formations régulières et de réelles perspectives d'évolution ; - Une ambiance de travail basée sur la confiance, le respect et la performance. Pourquoi nous rejoindre ? Chez nous, vous trouverez : - Un rôle central dans la satisfaction client ; - Une équipe engagée et accessible ; - Un métier utile, humain et valorisant ; - Une entreprise en croissance où votre rôle a un impact réel. Envie de nous rejoindre ? Si vous souhaitez intégrer une agence où la satisfaction client est une priorité et où votre rôle fait réellement la différence, alors rejoignez le Groupe Hurelle PROFIL : Le profil que nous recherchons - Expérience sur un poste similaire appréciée (débutant motivé accepté) ; - Excellent relationnel et sens du service client ; - Aisance dans la communication et le contact humain ; - Organisation, rigueur et autonomie ; - Esprit d'équipe et motivation ; - Professionnalisme et implication.