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Responsable SAV H/F 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 6141313
Responsable SAV H/F
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 19 octobre 2024
POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Tu es passionné(e) par le secteur des Télécoms ? Manpower GD PARIS ENERGIE recherche un(e) Responsable SAV pour rejoindre notre client, un leader du secteur. Rejoins-nous et fais la différence ! - Préparer le service de réparation : Montres, téléphones, ordinateurs, outils de contrôle, pièces de rechange, formation aux produits, et mise en ½uvre de la politique de garantie sur le site web, la hotline et le centre de service. - Gérer les plaintes pour produits défectueux : Améliorer les compétences de réparation dans les centres de service pour résoudre les problèmes de qualité - Recueillir les retours des utilisateurs : Via la hotline, les réseaux sociaux, et les rapporter à l'équipe. - Traiter les tickets de service : Problèmes de réparation, techniques, et liés au système Huawei, transmis par la hotline et le centre de service. - Former à l'utilisation du système de travail standard de Huawei : Et mettre en ½uvre les bulletins de service. - Suivre et analyser les performances des services : Indicateurs comme NSS, TAT, etc. - Possède une expérience dans le secteur du service après-vente ; - Capacité à travailler de manière flexible, efficace et efficiente dans un environnement en évolution rapide ; - Approche positive et proactive du travail; - Bonne compréhension des connaissances en matière de services locaux ; ?Le poste vous amènera à effectuer des échanges en anglais et en français (à l'écrit et à l'oral) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2800,00 Euros à 3000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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