Descriptif du poste: La mission consistera, après prise de connaissance des sujets et appropriation de ses projets, à : * Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes, * Élaborer les spécifications fonctionnelles générales et détaillées * Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes de formulaires, de courriels, de courriers * Participer à l'élaboration des formats pivots de migration de données * Participer à l'élaboration de plan de tests et à la phase de recette fonctionnelle, * Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements, * Apporter un support fonctionnel et éventuellement technique à toutes les phases du projet, * Mettre à jour le référentiel documentaire * Intervenir sur le support métier avec l'outil de tickets JIRA * Prendre en main le paramétrage des outils pour mettre en œuvre les demandes métiers Profil recherché: Le candidat recherché est doté : * D'une très bonne capacité d'organisation, de méthode * D'une très bonne capacité rédactionnelle * D'un sens du contact et de la relation client * D'une grande capacité d'écoute, de synthèse Une expérience de ce type de projet est souhaitée, AMOA, AMOE, de préférence dans le domaine de la retraite ou plus généralement de la protection sociale (mutuelles, caisses complémentaires, institutions de prévoyance, caisses d'assurance maladie.). Formation Bac+2 minimum en informatique (connaissance SQL, base de données, si possible ETL extraction données et chargement)