Descriptif du poste:\n\nDans le cadre du développement de son activité, notre entreprise PREPA CLEAN spécialisée dans la préparation, l'entretien et la réparation de véhicules recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) - coordination d'activité.\nEn lien direct avec la direction, vous intervenez sur un périmètre transversal associant développement commercial, relation client, coordination opérationnelle et suivi de la performance. Interlocuteur(trice) entre la direction, les clients, les prospects et les équipes techniques, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à l'organisation de l'activité.\nDéveloppement commercial\n* \nIdentifier et prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels.\n* \nDévelopper un portefeuille de prospects et clients.\n* \nQualifier les besoins, présenter les prestations et proposer les solutions adaptées.\n* \nÉlaborer les devis, assurer les relances et suivre les opportunités jusqu'à leur transformation.\n* \nParticiper aux négociations, au développement des comptes et à la fidélisation.\n* \nIdentifier des partenariats avec des entreprises et professionnels disposant de véhicules ou de flottes.\nRelation client\n* \nAssurer le suivi des clients et prospects de la prise de contact à la réalisation des prestations.\n* \nCoordonner les demandes et informer les clients de l'avancement des interventions.\n* \nTraiter les réclamations.\n* \nIdentifier les besoins complémentaires et les opportunités de ventes additionnelles.\nCoordination de l'activité\nEn lien avec la direction et les équipes techniques :\n* \nAssurer l'interface entre clients, direction et techniciens.\n* \nCoordonner les demandes commerciales avec les capacités et priorités de l'équipe.\n* \nParticiper à l'organisation et au suivi du planning des interventions.\n* \nSuivre l'avancement des prestations, anticiper les difficultés et alerter la direction.\n* \nVeiller à la circulation des informations et à l'amélioration des processus.\nPilotage et reporting\n* \nSuivre prospects, devis, commandes, nouveaux clients et chiffre d'affaires.\n* \nÉlaborer les tableaux de bord commerciaux et opérationnels.\n* \nSuivre les indicateurs : prospection, rendez-vous, devis, taux de transformation, acquisition clients et chiffre d'affaires.\n* \nPréparer les reportings pour la direction, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.\n* \nÊtre force de proposition pour développer l'activité et optimiser la satisfaction client.\nCoordination et animation d'équipe\nDans le cadre d'une organisation à taille humaine :\n* \nContribuer à la priorisation des demandes et interventions selon les engagements clients et les urgences.\n* \nFaciliter la communication entre techniciens, clients et direction.\n* \nParticiper au suivi de l'activité, des délais et des actions d'amélioration.\n* \nParticiper aux points d'activité avec la direction.\n* \nContribuer à l'amélioration des méthodes de travail.\n\nProfil recherché:\n\nDe formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, management, gestion, marketing ou domaine similaire, vous disposez d'une première expérience significative dans la vente, la relation client, le développement commercial ou le management d'équipe.\nUne expérience d'au moins 1 ans dans le management d'équipe et la vente sera particulièrement appréciée.\nNous recherchons une personne autonome, organisée et orientée résultats, capable de développer commercialement l'activité tout en assurant la coordination quotidienne avec les équipes opérationnelles.