Descriptif du poste:\n\nMissions et Activités : \n1. Gérer les dossiers pré-contentieux en collaboration avec le recouvrement amiable \n- S'assurer de la disponibilité des cautions sur les dossiers \n- Identifier les dossiers à proposer au chef de service pour un transfert au prestataire externe \n- S'assurer du suivi des dossiers contentieux \n\n2. Gérer les procédures collectives \n- Suivre les alertes reçues via score et décision \n- Faire les déclarations de créances dans les délais \n- Faire les demandes de revendication dans les délais \n- S'assurer du suivi des déclarations de créances auprès des mandataires et des administrateurs \n- S'assurer de la relance des impayés postérieurs à la procédure par le recouvrement amiable \n- Assurer la gestion du bien en suivant les demandes de résiliation et/ou de restitution \n- S'assurer de la repossession du bien en collaboration avec le service fin de contrat \n\n3. Gérer les dossiers internes en contentieux hors procédures collectives \n- Envoi des mises en demeures avant résiliation \n- Effectuer les demandes de déclaration de vol auprès du service Fraude \n- Initier la prise de titre (injonction de payer, assignation.) \n- Assurer le recouvrement des autres dossiers sinistres / décès \n- Effectuer les oppositions auprès des notaires \n\n4. Respecter les procédures de son Département \n- Connaitre et maitriser les procédures du Département et de l'entreprise \n- Mettre à jour et créer les modes opératoires de son Département et de l'entreprise \n- S'assurer de la conformité des opérations menées dans son Département \n\n5. Participer à la démarche d'amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)\n\nProfil recherché:\n\nCompétences : \nSavoir-faire / Compétences techniques \n- Gestion du conflit \n- Aptitude à la négociation \n- Maitriser les procédures de recouvrement (civile et commerciale) \n- Bonne connaissance en droit commercial \n- Capacité d'analyse et de synthèse \n- Maîtrise Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) \n- La maitrise de l'Anglais est un plus \n\nSavoir-Être / Qualités personnelles \n- Aptitude à travailler en équipe \n- Force de proposition et curiosité \n- Persévérance et sens de l'effort \n- Communication efficace à l'écrit et à l'oral \n- Respect des autres \n- Rigueur (respect des délais), organisation et méthode \n- Adaptation et souplesse