Description du poste : Le cabinet de recrutement du groupe ADECCO recherche pour l'un de ses clients, un RESPONSABLE ADV H/F en CDI. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble du processus ADV, de la prise de commande jusqu'à la facturation et au suivi client. Vos principales responsabilités***Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe ADV * Superviser le traitement des commandes clients (saisie, validation, suivi) * Assurer la coordination entre les services commerciaux, logistiques et financiers * Garantir la bonne gestion des stocks en lien avec les équipes supply chain * Suivre les livraisons et veiller au respect des délais et de la qualité de service * Gérer la relation client au quotidien (demandes, litiges, réclamations) * Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) du service * Optimiser les processus ADV et proposer des axes d'amélioration * Participer à la gestion des prévisions de ventes en période de forte saisonnalité * Assurer le suivi de la facturation et des encaissements en lien avec la comptabilité * Veiller à l'application des conditions commerciales et contractuelles Description du profil : Profil recherché***Formation en commerce, gestion ou équivalent * Expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement saisonnier ou à forte volumétrie * Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités * Leadership, esprit d'équipe et sens du service client * Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel) * Réactivité, rigueur et capacité à gérer les périodes de forte activité Conditions***CDI - Temps plein * Poste basé à Fréjus * Rémunération selon profil à partir de 32 000 € brut Rejoignez une entreprise en pleine croissance, avec des enjeux stimulants liés à la saisonnalité et un environnement de travail dynamique. Pour cela, postulez en ligne !