Description du poste : Au sein de l'Espace client situé à Rezé (et occasionnellement sur le site de Nantes Centre) vos missions sont les suivantes: - Front Office : Informer, conseiller, assister l'usager sur l'utilisation des services en particulier le vélo en longue durée. - Back office : Planifier des RDV, traiter les demandes mails. Description du profil : - Vous témoignez de qualités de communication tant à l'oral qu'à l'écrit. - Vous êtes précis.e rigoureux.se et vous avez le sens du contact. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Excel, applications)