- L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location - La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location - Le suivi de la facturation et des contrats de location - Le suivi des éventuels litiges clients et des créances - La fidélisation et la satisfaction de des clients - La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location - Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services - Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise - Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales De formation supérieure de type GEA ou BTS Gestion de la PME / SAM, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion administrative, administration des ventes (ADV) ou à l'export, idéalement dans le secteur industriel. Sur le plan technique, vous maîtrisez parfaitement Excel et la connaissance du progiciel SAP constitue un atout majeur pour réussir à ce poste. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre méthode et votre sens de l'organisation, vous savez hiérarchiser vos priorités tout en faisant preuve de réactivité, de rapidité et d'anticipation. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous assurez un suivi fluide et professionnel au quotidien auprès des clients. En un mot, votre motivation et votre goût du challenge vous permettront de vous épanouir pleinement au sein d'un environnement complexe, exigeant et stimulant.