Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Collectives de GGVIE et plus particulièrement au sein du service Emprunteurs et Médical, vos activités seront notamment : - Analyser les demandes de prestations - Assurer le traitement des réclamations - Assurer la mise à jour des systèmes d'informations et des outils de reporting de gestion - Participer à la mise à jour et l'amélioration des procédures et des outils - Assurer une qualité d'assistance auprès des clients internes et externes - Assurer le cas échéant la gestion des adhésions selon les besoins du service Vous jouez un rôle clé dans notre équipe. Vous avez envie de faire grandir vos compétences... ... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous êtes de préférence titulaire d'un BAC +2 et possédez une bonne maîtrise de l'assurance collective, par exemple prévoyance. Vous possédez d'une bonne capacité d'adaptation au changement, une bonne capacité rédactionnelle et d'analyse. Vous avez un bon savoir être, un bon esprit d'équipe, êtes dynamique. Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? -RTT -Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place, -Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11euros valeur faciale) et restaurant d'entreprise, -De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. -Politique RSE (forfait mobilité durable etc.),