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AGENT D'ACCUEIL A LA MAISON FRANCE SERVICE H/F - VALDALLIERE 14 - Calvados
Offre n° 6179500
AGENT D'ACCUEIL A LA MAISON FRANCE SERVICE H/F - VALDALLIERE
14 - Calvados
Publié le 20 octobre 2024
Référence CSP: O014241/018000309 La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi. Sous la responsabilité du référent de la MFS, l'agent accueille, renseigne et accompagne les usagers dans l'exécution de leurs démarches administratives et les aide à résoudre leurs difficultés administratives de premier niveau. Il est chargé d'assurer une médiation sociale et numérique afin d'accompagner les usagers vers l'autonomie administrative. * Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public * Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux * Accompagner les usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires: Pôle Emploi, CAF, MSA, CPAM, DGFIP, etc. * Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager * Etablir un suivi statistique de l'activité * Gérer la communication et la promotion * Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet * Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques * Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) * Traiter la demande de l'usager quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales), l'agent sera chargé de répondre au besoin de l'usager
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Communes
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