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PREF 10 - SGCD - TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS (SYSTÈME D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION) (H/F) 10 - Aube
Offre n° 6180878
PREF 10 - SGCD - TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS (SYSTÈME D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION) (H/F)
10 - Aube
Publié le 20 octobre 2024
Référence CSP: MINT_BS010ATB-92116 Le poste est ouvert dans le cadre de la réorganisation du service Vos activités principales : Administrer les composants systèmes d'infrastructures logicielles, de réseaux et de sites des SI pour en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité. Maintenir en condition opérationnelle et garantir le fonctionnement des matériels et des logiciels du périmètre préfecture/DDI Administrer les composants logiciels et matériels des systèmes d'information liés à l'utilisateur Gérer le parc logiciels et matériels depuis son acquisition jusqu'à sa remise aux domaines ou à sa destruction Assister et conseiller les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication (y compris télétravail, ordiphone.) et dans la gestion et la résolution des incidents Mettre en place une assistance adaptée Gérer et réaliser les interventions de niveau 1 et 2 Installation initiale, déploiement et mise à jour ou à niveau des équipements (composants logiciels d'infrastructure, matériels, applications) Participation à l'élaboration du budget (estimation des besoins matériels) Harmoniser et professionnaliser les pratiques issues des différentes structures d'origine Gestion des droits/authentification aux applications métiers Assurer la formation des utilisateurs Gérer la sécurité des différents éléments Assurer une polyvalence et un recouvrement des compétences nécessaires avec les autres pôles Se tenir informé sur l'évolution des technologies et des offres de service ministérielles et externes Développement des usages et Accompagnement au changement Aider et inciter en permanence les utilisateurs finaux à la bonne utilisation des outils de bureautique (postes de travail, solutions d'impression..) et de téléphonie mobile mis à leur disposition Faciliter l'adoption et la maîtrise, par les utilisateurs finaux, des nouveaux outils ou dispositifs déployés Sécurité et gestion de crises Mettre en œuvre et maintenir les différents éléments de sécurité des systèmes d'information et équipements en lien avec les différentes politiques SSI Contrôler le respect des consignes de sécurité par les utilisateurs finaux Participer à l'élaboration des plans de secours Rédiger et mettre à jour les plans de reprise d'activité, en concertation avec les différents intervenants du système d'information Participer à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers (élections, déplacements ministériels.), en répondant notamment aux demandes en moyens informatiques et de communication
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Prefecture de l'Aube
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