RESPONSABILITÉS : Au sein des ateliers, vous aurez pour missions: - Résolution de Problèmes : En tant que Technicien Automobile, vous serez notre expert en diagnostic, capable de résoudre des pannes complexes, qu'elles soient électriques, électroniques ou mécaniques. Vous serez notre détective automobile, dédié à maintenir nos véhicules en parfait état. - Outils de Pointe : Vous serez responsable de la tenue et de la mise à jour de nos outils de diagnostic de pointe. Vous utiliserez ces outils pour diagnostiquer les problèmes, trouver des solutions, et assurer la satisfaction de nos clients. - Maintenance de Classe Mondiale : Vous effectuerez les interventions demandées sur nos véhicules, de la réparation à l'entretien et à la maintenance. Vous rédigerez et transmettrez des Fiches Incidents Produit (FIC) pour un suivi transparent de chaque intervention. - Collaboration avec les Constructeurs : Vous dialoguerez avec les plates-formes techniques du constructeur pour accéder aux informations les plus récentes et aux solutions. Vous serez notre lien essentiel avec les experts de l'industrie. - Qualité et Satisfaction Client : Vous effectuerez des essais préalables et finaux des véhicules en compagnie du client pour garantir leur satisfaction. Vous documenterez et commanderez les pièces de rechange pour assurer des réparations efficaces et durables. - Normes Constructeur : Vous veillerez au respect strict des méthodologies de réparation du constructeur, garantissant ainsi la qualité de nos interventions. - Développement Professionnel : Vous contribuerez à la réalisation des objectifs du service en termes de qualité et de rentabilité, tout en développant continuellement vos compétences techniques. PROFIL RECHERCHÉ : - Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine automobile. - Vous avez une expérience significative de 2 à 3 ans en après-vente automobile. - Vous possédez des compétences en informatique et en diagnostic. - Vous êtes un esprit d'équipe, curieux(se), exigeant(e), rigoureux(se), et soucieux(se) de la satisfaction client. - Vous êtes titulaire du permis B.