POSTE : Conseiller Client Automobile H/F DESCRIPTION : Mettez les gaz sur votre carrière ! Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés en CDI. Vos missions ? - Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements - Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l'espace WEB des clients - Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct - Fidéliser nos clients PROFIL : Véritable passionné(e) d'automobile, vous connaissez les véhicules et leurs composants techniques sur le bout des doigts. Vous communiquez avec clarté et professionnalisme, que ce soit par téléphone, par écrit ou via les outils numériques (réseaux sociaux, tchat, informatique). Rigoureux(se) et dynamique, vous avez à coeur de proposer un service client irréprochable et de répondre aux attentes des passionnés. Une expertise sur la gamme Volkswagen Aircooled (Coccinelle, Combi) sera un atout majeur qui vous permettra de vous démarquer et d'apporter une vraie valeur ajoutée à notre équipe. L'aventure vous tente ? Rejoignez MECATECHNIC !