* Gestion et organisation des commandes pour les boutiques à bord de nos bateaux de croisières fluviales * Préparation et suivi des commandes * Gestion des appels téléphoniques et des courriels * Suivi et traitement des commandes et factures * Préparation des commandes avec manutention de cartons * Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un rôle similaire * Maîtrise du logiciel Excel * Compétence en organisation et gestion des priorités * Souci du détail et rigueur dans l'exécution des tâches * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe * Bonnes compétences en communication écrite et orale * L'anglais lu et parlé serait un plus * Attitude proactive et esprit d'initiative