Notre client est une marque française en croissance, reconnue pour son style actuel et ses créations inspirées des dernières tendances dans le secteur du retail. Ce poste d'Assistant(e) ADV est situé à Tourcoing.En tant qu'Assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantesGérer et suivre les commandes clients : de leur enregistrement jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais et à la satisfaction client. Assurer la coordination interne et externe : faire le lien entre les différents services (logistique, commercial, comptabilitet les prestataires (transporteurs, fournisseurs). Traiter la facturation et les litiges : établir les factures, gérer les avoirs et assurer le suivi des réclamations clients. Contribuer au reporting commercial : suivre les indicateurs de performance et remonter les informations clés à la hiérarchie. Ticket restaurant.