Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Responsable informatique/ Delivery Manager H/F.Vos missionsPilotage opérationnelAssurer la production des services conformément aux engagements définis dans le contrat (SLA notamment)Superviser et coordonner les activités RUN (SD, SDP, Ingénierie réseaux & systèmes).Produire les reportings liés à l'activitéPiloter les cellules de crise avec l'incident managerContribuer à la démarche d'amélioration continue et à l'industrialisation des processus RUN.ManagementEncadrer les équipes opérationnelles associées au contrat (internes et externes - 30 à 50 collaborateurs).Accompagner le développement des compétences et la montée en maturité des collaborateurs.Gouvernance et relation clientÊtre l'interlocuteur principal du client sur le périmètre du contrat.Animer les instances de gouvernance (COPIL, COSTRA, comités techniques).Mettre à jour et faire évoluer les livrables contractuels (PAQ, PAS, plans de progrès, etc.).Gérer les escalades et favoriser une relation de confiance durable.Gestion financièreSuivre et maîtriser le budget du contrat.Anticiper les risques financiers et proposer des plans d'actions.Participer aux évolutions contractuelles et aux opportunités d'extension du périmètre.Contribution à la stratégieParticiper à la définition de la stratégie d'industrialisation des services.Contribuer à l'amélioration des standards de Delivery Management.Être acteur du changement sur les sujets de transformation, sécurité, infrastructure et innovation.Pré-requisExpériences significatives, aussi bien sur des contextes Front-Office que Back-office, en tant que Service Delivery Manager ou sur des fonctions à forte responsabilité.Management d'équipes de 30 à 50 collaborateurs.Gestion d'un portefeuille pour un CA allant de 1M3M€ annuel.Profil recherchéDes qualités indéniables en analyse, rigueur, et anticipation.Des atouts en termes de leadership et de sens du service.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an