Notre client est une PME de l\'industrie/production en croissance basée dans le secteur de Douai. L\'Assistant(e) Commercial(e) sera l\'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur l\'ensemble du cycle du contrat : Suivi du bon déroulement du contrat, gestion des litiges, évolution des besoins, satisfaction clients et reporting. Poste sédentaire à pourvoir en CDI. En tant qu\'Assistant(e) Commercial(e), vos responsabilités consisteront à : * Assurer le suivi commercial des clients : Réponse aux demandes, informations produits, documentation ; * Suivre le bon déroulement des contrats, gérer les éventuels litiges jusqu\'à résolution ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ; * Préparer et analyser des tableaux de bord commerciaux à l\'aide d\'Excel ; * Maintenir à jour les bases de données clients et les conditions commerciales ; * Détecter et accompagner les clients dans l\'évolution de leurs besoins. La rémunération et les avantages sur ce poste sont les suivants : * Salaire annuel compris entre 28 000 € et 35 000 € brut ; * Tickets restaurant, participation et primes diverses ; * Contrat en CDI avec RTT. Ce poste basé dans le secteur de Douai est une opportunité idéale pour les candidat(e)s souhaitant développer leurs compétences administratives et commerciales. Postulez dès maintenant. En tant qu\'Assistant(e) Commercial(e), le profil recherché est le suivant : * Au moins 5 ans d\'expérience en tant qu\'Assistant(e) Commercial(e) ou Assistant(e) Technico-commercial sédentaire ; * Maîtrise des outils Excel, y compris tableaux croisés dynamiques et fonctions de recherche ; * Sens commercial, sens du service client et esprit d\'équipe ; * Excellentes compétences en communication écrite et orale ; * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation....