POSTE : Responsable ADV - 85 - 56 - 44 H/F DESCRIPTION : Un quotidien rythmé où les jours ne se ressemblent pas, ça vous tente ? Intégré à notre agence de La Roche sur Yon (85), Nantes (44) ou de Lorient (56) selon votre domicile, vous prenez la responsabilité de l'équipe Administration Des Ventes Sureté/Téléphonie constituée de quatre autres personnes (Sophie, Stéphanie, Flamine et Gaelle). Véritable interface entre les équipes commerciales et les équipes techniques, vous êtes garant du suivi des commandes clients, depuis leur enregistrement, jusqu'à leur facturation et la planification des installations. Vous découvrirez une activité en forte croissance sur laquelle vous pourrez vous impliquer sur des projets structurants. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer et contrôler le traitement des commandes (valider, enregistrer et suivre les commandes clients, garantir le respect de la politique tarifaire) ; - Suivre et gérer la relation client (répondre aux demandes d'information, gérer les réclamations/litiges, relancer les impayés et gestion des contentieux et suivre les dossiers de financement) ; - Gérer la facturation (suivre l'atteinte des objectifs mensuels et veiller à l'authenticité et à la conformité des factures) ; - Analyser et piloter l'activité commerciale (élaborer les tableaux de bord et analyser les résultats de vente) ; - Manager, encadrer et animer l'équipe chargée du suivi administratif des commandes (pilotage opérationnel). Le Package : - Salaire : 28/31k € bruts annuels ; - Un jour de télétravail hebdomadaire ; - Mutuelle 100% prise en charge ; - Titres Restaurants ; - Participation ; - PEE et PERECOL ; - Compte Epargne Temps ; - 1 RTT par mois. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en administration des ventes, idéalement sur des fonctions managériales. Dynamique et bon communicant, vous avez démontré votre sens de l'organisation en intervenant sur plusieurs sujets simultanément.