POSTE : Responsable de Système Applicatif H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous êtes le garant de la disponibilité, de la performance et de l'évolution de nos applications métiers. Vous pilotez la résolution des incidents complexes et assurez la liaison entre les équipes opérationnelles et techniques. Vos missions principales - Gestion applicative : Veiller au maintien en condition opérationnelle (MCO) de la plateforme e-commerce et des outils connexes. - Support Niveau 2 : Prendre en charge les tickets escaladés, diagnostiquer les dysfonctionnements et appliquer les correctifs ou contournements nécessaires. - Analyse de données : Réaliser des requêtes SQL pour extraire des données, analyser les anomalies et contrôler l'intégrité des flux. - Suivi des évolutions : Participer aux phases de recette, coordonner les déploiements et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. PROFIL : - Expérience : Minimum 2 ans sur un poste similaire ou en support applicatif. - Compétences techniques : - Maîtrise éprouvée des environnements E-commerce et du support N2. - Solide maîtrise du langage SQL (requêtes, jointures, diagnostics de base de données). - La connaissance de Shopify (administration, flux, écosystème) constitue un atout majeur. - Qualités : Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et bon sens de la communication.