Au sein de la direction des opérations, L'Expert référent technique a la charge de l'accompagnement d'une équipe technique d'experts sur le terrain en veillant à l'acquisition et au maintien du développement des compétences sur le plan métier. Pour cela, ces missions sont de : Être un support technique pour les collaborateurs, en leur apportant un avis et des explications sur les dossiers complexes. Être garant de la qualité technique et juridique dans l'activité de gestion des sinistres au travers de la validation des règlements et de la rédaction de consultations techniques et juridiques, Être garant de l'amélioration, de la qualité et de l'optimisation des process Participer ponctuellement à la création de supports pédagogiques et des process de gestion Être garant du respect des procédures clients Analyser et audit des dossiers Travailler en étroite collaboration avec le département conduite du changement dans le cadre de la revue des performances Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise. Profil : De formation supérieur en assurance et banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l'environnement assurantiel. Vous avez une expérience de 5 à 10 ans en tant qu'expert en expertise sinistre. Vous possédez également la certificat TEA. Vous maitrisez du Pack-Office et la saisie sous informatique. Vous êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques. Vous faite preuve de rigueur et discrétion, ainsi que d'excellentes qualités relationnelles. Vous avez un sens accru pour l'organisation et la gestion des priorités. Votre esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse seront vos atouts pour ce poste. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Informations complémentaires : Contrat : CDI Statut : Cadre Horaires : Forfait jours avec RTT Rémunération : selon profil + variable + prime Contraintes et astreintes du poste particulier : Déplacements réguliers Avantages : Mutuelle santé familiale et prévoyance, participation aux bénéfices de l'entreprise (dès 3 mois d'ancienneté dans l'entreprise), titre restaurant d'une valeur de 10€, CSE attractif Notre processus de recrutement : Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations, avec le service RH 1 entretien métiers, avec votre futur N+1 A minima, un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.