Description du poste : Rejoignez notre centre de formation pour devenir Chargé de clientèle ! Nous recrutons des candidat(e)s motivé(e)s et intéressé(e)s par le commerce et la vente pour suivre le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) en alternance. BTS Management Commercial Opérationnel - Niveau Bac +2 - RNCP 38362 - Diplôme reconnu par le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche Notre CFA propose une formation 100% professionnalisante et vous accompagne dans votre recherche d'entreprise i) Un coach dédié à la filière Tertiaire qui vous accompagne sur un parcours en 4 étapes : projet professionnel, atelier CV, atelier entretien, atelier méthode de recherche ii) Un vis ma vie avec la promotion en cours pour vous familiariser avec le contenu de la formation iii) Un service Relations Entreprises pour accélérer votre placement (non garanti iv) Des partages de bases de données entreprises et offres apprentissage pour accélérer vos recherches personnelles La mise en relation avec nos entreprises partenaires sera conditionnée par l'assiduité du candidat sur le parcours de coaching ainsi que son implication dans sa recherche de contrat d'apprentissage. Vos missions en entreprise : Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Globalement, il est essentiel de fournir aux clients le niveau de service exigé à travers tous les canaux. Il s'agit de s'interroger sur la façon dont on peut mieux servir les clients, réduire les coûts et, finalement, augmenter les ventes en conjuguant de façon cohérente tous les canaux pour en maximiser les bénéfices. Compétences visées par la formation Développement de la relation client et vente conseil Animation, dynamisation de l'offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale Les débouchés métiers Conseiller de vente et de services Vendeur/conseil Vendeur/conseiller e-commerce Chargé de clientèle Chargé du service client Manageur adjoint Second de rayon Manageur d'une unité commerciale de proximité NUEVO CFA vous accompagne dans votre recherche d'entreprise i) Un coach dédié à la filière Tertiaire qui vous accompagne sur un parcours en 4 étapes : projet professionnel, atelier CV, atelier entretien, atelier méthode de recherche ii) Un vis ma vie avec la promotion en cours pour vous familiariser avec le contenu de la formation iii) Un service Relations Entreprises pour accélérer votre placement (non garanti iv) Des partages de bases de données entreprises pour accélérer vos recherches personnelles Rentrée : septembre 2026 Durée de la formation : 2 ans Rythme de la formation : 3 jours en entreprise / 2 jours en centre Lieu : Montreuil Accès : Métro 9, RER A - Campus facilement accessible en transports en commun Description du profil : Prérequis académique : justifier d'un niveau Bac (Bac ou Diplôme de niveau 4) Justifier d'une bonne expression écrite et orale en français est essentiel Justifier de qualités humaines telles que le sens de l'organisation, la rigueur, une grande adaptabilité aux personnes et aux situations, ainsi qu'une aisance relationnelle, est essentiel pour réussir dans ce métier Une expérience dans la vente/le commerce serait un atout supplémentaire apprécié