Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi des séjours à n’importe quel moment de la nuit. Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux à l’image de notre hôtel : check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients... Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...). Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants. Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients. Vous préparer le petit-déjeuner de l'hôtel. Vous clôturer la journée sur les logiciels informatique (FOLS) . Vous nettoyer le linge éponge de l'hôtel. Impliqué dans la commercialisation des prestations, vous aimez promouvoir notre restaurant, bar & salle de réunion. Vous aimez les projets et animations ? Alors vous aurez la possibilité d’y participer en partageant vos idées, vos envies, et votre savoir ! L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant. Ce poste requiert : Accueil chaleureux, Autonomie, Organisation, Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi, Discrétion, Ponctualité ...