Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de : * Coordonner et répartir l'activité des techniciens en fonction des besoins et des interventions à réaliser. * Récupérer et traiter les informations remontées par les techniciens via leurs tablettes. * Analyser les besoins terrain et déclencher les actions nécessaires : commande de matériel, outillage, matériaux, demande de devis ou information client. * Apporter un appui technique aux techniciens, notamment dans l'identification et le référencement des pièces et matériaux nécessaires. * Passer et suivre les commandes liées aux interventions de plomberie, chauffage et maintenance. * Assurer la gestion du stock interne : suivi des niveaux, anticipation des besoins, réapprovisionnement et maintien d'un stock adapté à l'activité. * Faire le lien entre les équipes terrain, les fournisseurs et les clients afin de fluidifier le traitement des interventions. * Ponctuellement, vous déplacer sur site pour accompagner un technicien ou apporter un soutien technique sur une intervention. ---------------------------------------- * Vous disposez idéalement d'une formation technique en plomberie, chauffage, maintenance ou génie climatique. * Vous savez identifier les principaux équipements, pièces et matériaux utilisés en plomberie et chauffage et êtes suffisamment à l'aise techniquement pour comprendre les remontées des techniciens. * Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), avec une vraie capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. * Une bonne aisance informatique est également nécessaire pour traiter les remontées terrain, suivre les commandes et gérer l'activité. Conditions : * CDI (39h) * Poste majoritairement sédentaire et basé en agence * Déplacements terrain ponctuels * Environnement technique : plomberie, chauffage et maintenance immobilière