Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Alternance Account Manager I Food Tech en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos différentes missions seront : Accompagnement opérationnel Gestion des back offices Deliveroo Uber eats Optimisation des menus, photos, catégories... Suivi de l'excellence des opérations livraison Temps de préparation, note, avis, remboursements... Gestion des incidents avec les plateformes Gestion des équipements formation du personnel Asssistance sur les shooting Food Delivery Stratégie marketing Gestion de campagnes marketing livraison Reporting hebdomadaire et suivi des KPI Analyse chiffrée mensuelle des performances Utiliser Excel pour la création de rapports et l'analyse des KPIs Veille concurrentielle Gestion ou co-gestion d'un portefeuille de restaurants Suivi quotidien des performances et des interactions clients Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client Développement/optimisation du portefeuille client (upsell/crossell) Unboarding nouveaux clients Profil : Vous avez le profil idéal si : Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse Vous maitrisez les outils bureautiques, pack office. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste situé à Paris (01)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !