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CONSEILLER CLIENTÈLE INDEMNISATION SINISTRE (H/F) 62 - LENS
Offre n° 6362789
CONSEILLER CLIENTÈLE INDEMNISATION SINISTRE (H/F)
62 - LENS - Localiser avec Mappy
Publié le 23 octobre 2024
Notre agence Randstad de Lens recrute, pour l'un de ses clients, 25 Chargés d'indemnisation MRH (Multirisque Habitation) dans le cadre d'une tâche en intérim. Cette tâche vous permettra de rejoindre une entreprise dynamique et d'acquérir une expérience solide dans la gestion des sinistres liés à l'habitation.En tant que Chargé d'indemnisation MRH, vous serez responsable du traitement des déclarations de sinistres MRH, notamment les dégâts des eaux et les événements climatiques. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client en assurant un suivi transparent et rassurant. Vos principales tâches seront : Prise en charge des déclarations de sinistres : Vous réceptionnerez les demandes des clients par différents canaux (téléphone, e-mails, etc.) et les guiderez dans le processus. Réassurance client : Votre capacité à écouter et rassurer le client est primordiale, notamment dans des situations de stress. Vous devrez faire preuve de bienveillance tout au long de votre échange. Qualification des demandes : Vous analyserez les situations présentées par les clients en fonction de scénarios préétablis, afin d'orienter les actions à entreprendre. Enregistrement des informations : Vous serez chargé de renseigner les éléments déclaratifs dans les systèmes internes de gestion, avec rigueur et précision. Suivi et communication : Vous reformulerez les actions engagées auprès du client, en résumant clairement les prochaines étapes et en assurant un suivi de qualité. Date : Du 18 novembre 2024 au 31 mars 2025 Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 Salaire : Entre 23 500€ et 24 000€ brut annuel, selon profil
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 99 Jour(s)
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.
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