POSTE : Assistant Administratif et Commercial H/F DESCRIPTION : Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant administratif et commercial (H/F). Les missions seront les suivantes : 1. Accueil et service client : - Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise. - Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles. 2. Planification et coordination : - Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic. - Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés. 3. Documentation et suivi : - Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués. - Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs - Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications. 4. Conseils et recommandations : - Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires. - Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client. 5. Gestion des plaintes : - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace. - Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée. Mission du lundi au vendredi 39h par semaine amplitude horaire 8h-17h Pas de travail de weekend. Mission pouvant être de longue durée. Les compétences requises : - Formation Bac +2 Administratif ou commercial. - Excellentes compétences en communication et en service client. - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :