POSTE : Chargé de Relation Client Transport H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de relation client transport (H/F) Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau : Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions. Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes. Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente. Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone. Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant. Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes). 1950 - 2000 EUR / MONTH PROFIL : Expérience : un parcours dans le secteur du transport ou de la logistique est un réel plus. Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral). Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel. Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.