Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Parce que le monde va trop vite pour s'occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l'International. En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toute taille et secteur d'activité. L'affacturage devient simple, rapide, digital et moderne. En tant que Gestionnaire Commercial Retail, vous rejoindrez une structure à taille humaine, qui simplifie les échanges entre managers et collaborateurs et permet des synergies entre les différentes directions. Au quotidien, vous serez amené à : * Assurer la gestion de la relation client au quotidien en participant activement au traitement de la téléphonie, mails, remises et financements. * Assurer la surveillance du risque client : suivi des litiges, analyse des encours clients, ... * Communiquer en transverse en assurant le lien entre les différents services dans la perspective d'accompagner le client et traiter les réclamations des clients. * Maitriser et appliquer les modes opératoires d'achat, risque, pouvoirs de crédit, ... * Veiller à l'écoulement des flux quotidiens de production dans le respect des conditions contractuelles. * Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille de clients : détection des opportunités commerciales, relance des clients qui n'utilisent pas leur contrat. * Assumer certains pouvoirs : décider et émettre son avis pour les prises de décision, contrôler les tarifications enregistrées et veiller à la rentabilité des contrats, procéder à la mise en financement du non garanti dans le cadre de vos pouvoirs. Basé dans les locaux de Claude Bernard à Paris, vous évoluerez dans un environnement de Flex Office et pourrez bénéficier des conditions de télétravail. Les locaux sont facilement accessibles en RER, métro, tram et bus et disposent d'un parking vélos. Ils se trouvent au cœur d'un quartier en plein essor qui réunit à la fois de l'habitat résidentiel, des immeubles de bureaux, des centres commerciaux et de nombreux espaces culturels. Vous y trouverez un restaurant d'entreprise, des espaces de réunion et de convivialité. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, composée d'une dizaine de collaborateurs. Les avantages à nous rejoindre ? Un package rémunération et des avantages : - Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe). - Un Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, . Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp. Vous êtes diplômé d'un Bac +2 à Bac +4 validé et vous avez au moins 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou de relation client dans le domaine Banque / Finance. Parce qu'un bon Gestionnaire Commercial, c'est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu'il fait : * Vous avez une réelle appétence commerciale et le goût du challenge. * Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients. * Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'adaptation au service de la performance commerciale et de la satisfaction du client. * Vous avez l'esprit d'équipe et partagez volontiers vos connaissances. * Vous êtes orienté résultats et client. * Votre capacité d'analyse et votre agilité relationnelle seront primordiales dans vos échanges quotidiens en interne comme en externe.