RESPONSABILITÉS : Nous recrutons en CDI à temps plein, dès que possible, un(e) secrétaire administratif(ve) au sein d'une petite plateforme téléphonique. Horaires atypiques du lundi au vendredi : vous serez amené(e) parfois à débuter votre journée de travail à 6h30, et parfois à la terminer à 20h (par roulement avec les collègues) Vos missions : - Accueil téléphonique, délivrance de renseignements généraux aux interlocuteurs appelants - Planification des interventions des Aides à domicile, gestion des situations urgentes (arrêts de travail...) - Travaux administratifs divers ponctuels : rédaction de compte-rendu, classement, préparation de dossiers, mise en forme de documents, affranchissement du courrier, etc. - Relayer les informations aux responsables concernant les situations, à l'équipe d'intervention... PROFIL RECHERCHÉ : Expérience - Débutant accepté mais une première expérience en secrétariat ou dans le médico-social est un atout Compétences - Accueillir, orienter, informer une personne - Planifier les interventions des aides à domicile - Maîtriser les outils bureautiques - Archiver et classer des dossiers et des documents - Gérer les situations d'urgence (ex. : absences imprévues) Savoir être professionnels - Faire preuve de réactivité - Esprit d'équipe - Rigueur et autonomie - Sens de l'écoute - Gérer son stress - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Formation - Bac+2 ou équivalents