POSTE : Ingénieur Support Technique SAV H/F DESCRIPTION : Sous la supervision du Responsable Coordination Technique, vous serez le/la référent(e) technique pour la brique Périphériques & Hardware (capteurs, PC Industriel, convoyeur etc.) de nos machines. Vous aurez la responsabilité de déployer cette brique technologique sur les territoires, de planifier et animer nos modules de formation, et compiler les retours terrains tout en fournissant un support technique à nos clients internes et externes. Vos principales missions consisteront donc à : Être le/la référent(e) de la direction des opérations sur la brique Périphériques & Hardware : Assurer le support technique de niveau 3 aux clients internes et externes, à distance et sur site Communiquer en continu sur les problématiques rencontrées et suivre les plans d'action. Participer aux essais de validation et capitaliser sur les résultats. Déployer la brique technologique : Définir et mettre à disposition des supports (notices, éléments de performances, protocoles de mesure) en français et en anglais. Collecter, synthétiser et transmettre les retours d'expérience sur l'ergonomie, les performances et les cas d'usage. Collaborer avec la R&D pour assurer une veille technologique et identifier les évolutions à convertir en supports de formation. Planifier, organiser et animer les modules de formation : Préparer et concevoir des supports de formation pour les marchés français et internationaux. Animer et délivrer des formations techniques de niveau 2 en français et en anglais. Fournir un reporting régulier sur la montée en compétence des techniciens terrains. 35-50 K€ PROFIL : Formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en Électrotechnique, automatisme, ou en maintenance d'équipements industriels Expérience en milieu industriel Capacité à se déplacer, notamment à l'international (30%). Capacité de planification et d'organisation Excellente qualité relationnelle et aptitude à fédérer. Appétence pour la transmission et capacité à vulgariser des concepts techniques. Maîtrise courante de l'anglais.