Description du poste : Rattaché au Secrétariat Général, vous assurez la gestion administrative des dossiers clients : ouverture et création des dossiers, mise à jour des informations et envoi des documents. Vous prenez en charge la préparation et le suivi du plan de facturation, les relances clients et le suivi budgétaire. Vous intervenez également sur la relation client en lien avec les responsables de mission pour garantir la fluidité des échanges. Enfin, vous assurez l'accueil clients (physique et téléphonique) en assurant la gestion des locaux et en apportant un appui administratif au Secrétariat Général. Description du profil : Disponible rapidement, vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre dynamisme et votre capacité à comprendre rapidement les process. Une expérience en facturation est fortement appréciée (80 % du poste). À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel. Si vous aimez la relation client, que vous êtes rigoureux, impliqué et force de proposition, ce poste est fait pour vous !