Description du poste : En tant que chargé(e) de support outils points de vente, vos responsabilités consisteront à Assurer le support technique et fonctionnel des outils utilisés par les points de vente Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs Coordonner les interventions avec les équipes techniques et partenaires externes Réaliser des tests et valider les correctifs apportés aux outils Mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs Former les utilisateurs sur les fonctionnalités des outils Analyser les besoins des utilisateurs pour proposer des améliorations Suivre et reporter les incidents jusqu'à leur résolution complète. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Un salaire annuel compris entre 28 600 € et 31 200 Un contrat intérim Ce poste basé à Roissy-en-France est une belle opportunité pour évoluer dans le domaine des services financiers. Nous vous invitons à transmettre votre candidature. Description du profil : Le profil recherché Vous avez une formation en informatique ou dans un domaine connexe Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne compréhension des systèmes d'information Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des utilisateurs et résoudre leurs problématiques Vous possédez une capacité d'analyse et de synthèse pour identifier les solutions adaptées Vous savez travailler en équipe et coordonner des actions avec des intervenants variés.