POSTE : Chargé d'Assistance - Conciergerie H/F DESCRIPTION : Vous avez envie de rejoindre une structure leader sur son marché et à forte croissance qui vous encourage à relever des défis pour faire évoluer votre carrière ? Vous souhaitez faire partie d'une équipe ouverte d'esprit et solidaire où chacun a sa place ? Vous voulez faire de votre différence une force pour notre client et partager vos idées dans un environnement de confiance ? Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d'assistance conciergerie. Au sein d'Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission, grâce à votre parfaite connaissance du monde du luxe et des services, d'offrir à nos clients haut de gamme, une expérience unique, élégante et personnalisée. Missions : - Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande - Vous écoutez et comprenez nos clients afin de répondre au mieux à leurs souhaits. - Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service - Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours - Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur Rémunération : 1860 bruts/mois (hors majoration) - + 13ème mois - + prime vacances - Tickets restaurants de 10,50 Euros/jour travaillé - Participation aux frais de transports - Intéressement/Participation - Mutuelle et prévoyance PROFIL : - Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac +3 - Vous avez idéalement une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d'exigence en matière de qualité de service - Vous maîtrisez l'anglais - Vous mettez vos compétences au service de l'excellence et vous avez le sens du service client comme principale préoccupation.