Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : ? Assurer le support utilisateur N1 ( téléphone / chat ) et saisir les incidents dans ServiceNow. ? Préparer, configurer et livrer les PC, écrans, accessoires et téléphones ( image disque fournie ). ? Gérer la restitution et la réinitialisation du matériel informatique et téléphonique. ? Réinitialiser les mots de passe selon les procédures internes. ? Réaliser des checks réguliers des imprimantes et salles de visioconférence. ? Mettre à jour la base des assets. ? Intervenir sur les environnements Windows, Linux et O365. ? Assurer des déplacements ponctuels à Brétigny pour backup du technicien en place. Référence de l'offre : g1sxzh50vx