Descriptif du poste: En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Au poste de Customer Service Aérien (H/F), vos principales missions seront : * Gérer les cotations et proposer des solutions tarifaires compétitives. * Négocier les conditions avec les clients pour optimiser la rentabilité des contrats. * Analyser le marché pour identifier de nouvelles opportunités et optimiser les coûts. * Mettre en place et suivre les procédures d'exploitation afin d'assurer un bon déroulement des opérations. * Assurer le suivi des expéditions pour garantir la satisfaction client. * Gérer les litiges et apporter des solutions rapides et efficaces. Profil recherché: Profil : * Vous avez déjà occupé un poste similaire ou vous êtes un(e) agent de transit aérien disposant d'une solide expérience en exploitation et d'une forte appétence pour la relation client. * Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le domaine du transport. * * Vous avez une parfaite maîtrise du transit aérien et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique. * Vous êtes à l'aise, agréable, et doté(e) d'une grande force de proposition. * Vous faites preuve d'autonomie, de vivacité d'esprit et de dynamisme.