Description du poste : Vous serez en charge de soutenir l'équipe SI dans la gestion quotidienne des infrastructures informatiques et assurerez également le support technique pour les utilisateurs du Groupe. Vos principales responsabilités incluront : Gestion des infrastructures informatiques: - Garantir la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et des systèmes de téléphonie. - Superviser les sauvegardes de données et leur restauration. - Assurer la sécurité des informations en mettant en place des solutions de protection contre les menaces externes (virus, piratage, intrusions) ainsi que pour les communications non autorisées. - Gérer et attribuer les droits d'accès aux utilisateurs, en fonction de leurs besoins et des périmètres d'accès définis. - Participer activement aux projets informatiques et aux évolutions technologiques de l'entreprise. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures associées. - Proposer des solutions innovantes et des améliorations technologiques. - Réaliser une veille technologique continue pour suivre les évolutions du secteur. Support aux utilisateurs: - Fournir une assistance technique aux utilisateurs du Groupe. - Traiter les demandes des utilisateurs de manière réactive et en respectant les délais et les procédures de gestion des tickets. Description du profil : - Maîtrise des environnements Windows (serveurs et postes de travail), une connaissance de Linux serait un plus. - Compétences en gestion des réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP). - Connaissance des solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V). - Expérience dans l'installation et la configuration de matériels informatiques. - Bonne maîtrise des outils d'administration informatique (Active Directory, Microsoft 365...). - Connaissances en SQL et compréhension des bases de données. - Compétences en gestion de projets informatiques. - Une expérience avec un ERP ou un CRM serait un atout. - Excellentes compétences en communication et rédaction. - Permis de conduire (B) requis. - Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.