Dans le cadre d'un accroissement d'activité et d'un remplacement, En lien avec le Responsable commercial et l'Équipe, Vos MISSIONS au cœur du Domaine d'Ardhuy seront : -Accueillir au téléphone, physiquement et par courrier les clients : les Professionnels en France et à l'Export, occasionnellement des particuliers à la Boutique. -Administrer les commandes : saisie, pro-forma, gestion des réservations, facturation, achats, ordonnancement, logistique, DAE, affrètement des transporteurs, encadré(e) par le Responsable Commercial et en partenariat avec le Chef d'équipe Boutique et Œnotourisme. -Assurer une qualité de service aussi bien sur les délais que sur la pertinence de la réponse et de l'information transmise aux clients et partenaires. Ce niveau d'exigence est un des piliers de l' engagement client. -Être en lien quotidiennement avec l'Équipe de production, le chai, les transporteurs et les clients. -Conseiller et proposer des alternatives à nos clients et partenaires. -Participer aux dégustations en interne pour s'approprier la gamme de vins et le savoir-faire propre du Domaine. Une participation à des salons pourrait être envisagée. -Contribuer ponctuellement à d'autres tâches plus commerciales ou marketing comme la gestion des ventes sur Internet (VPC en ligne via l'outil Shopify), l'animation et la gestion des Particuliers, la mise à jour des récompenses. -Tenir à jour la codification sur l'outil de gestion commerciale pour réaliser des statistiques mensuelles et annuelles afin d'évaluer la performance de la Boutique VPC en ligne.Profil recherché : -Avoir une expérience confirmée sur un poste similaire dans le monde du vin. -Être amateur ou connaisseur des vins de Bourgogne. -Avoir une bonne maîtrise d'un outil de gestion commerciale (type ISAVIGNE ou équivalent) et du Pack Office Microsoft. -Pratiquer l'anglais à l'oral et à l'écrit. -Être à l'aise avec des clients professionnels en France et à l'Export pour représenter la famille d'Ardhuy. -Organisé et rigoureux. -Attentif aux besoins des clients et savoir répondre à leurs attentes. -Respectueux des procédures commerciales internes et/ou externes. Horaires de travail : 35 heures Type de contrat : CDI Rémunération : A partir de 31000 euros bruts annuel : selon le profil et l'expérience Pourquoi rejoindre ce domaine ? -Joignez-vous à une Équipe dynamique et chaleureuse. -Profitez d'un accompagnement personnalisé pour une prise de poste en toute confiance. -Bénéficiez de conditions de travail agréables et d'une rémunération attractive : mutuelle d'entreprise, prime de fin d'année et prime sur objectifs, commissions sur les ventes à la Boutique. -Participez à un projet d'entreprise porteur d'une belle histoire. -Bénéficiez d'un avantage en nature vin. Si avez envie de rejoindre cette Équipe : postulez : ce domaine a hâte de partager avec vous leur passion pour les grands terroirs bourguignons ! Je suis Anne-Claire Reynaud, consultante en recrutement, au sein du réseau du Mercato de l'Emploi.