POSTE : Gestionnaire Service Client Export H/F DESCRIPTION : Vous cherchez une opportunité stable au coeur des opérations internationales ? Vous aimez la relation client et la rigueur de la gestion export ? Dans le cadre d'un futur départ en retraite au sein de notre équipe, nous client recherche son Gestionnaire Service Client EXPORT f/h Véritable pivot entre les clients internationaux, la logistique et la comptabilité, vous devenez l'interlocuteur privilégié des clients EXPORT. Vous assurez le suivi complet du cycle de vente, de la saisie de commande à la facturation, en passant par le suivi des flux transports. Lieu : Lagnieu Salaire : 14 euros + avantages Horaires : 35h en journée Vos Missions au Quotidien : Relation Client & Administration des Ventes (ADV) *Accompagnement dédié : Assurer un suivi personnalisé des clients EXPORT pour garantir un niveau de satisfaction élevé et développer une relation de confiance durable. *Gestion des commandes : Saisir et suivre les commandes clients EXPORT et SOUS-TRAITANCE (flux poussés, ajouts, modifications) en garantissant la fiabilité des données de la saisie jusqu'à la facturation. *Gestion des anomalies : Traiter la gestion des retours de marchandises et l'établissement des avoirs. *Back-up de gestion : Créer les fiches tiers (fournisseurs/clients) en soutien du Responsable Service Client. Gestion Transport & Facturation *Suivi logistique : Gérer les flux de transport inter-dépôts à l'export. *Respect de la politique transport : Veiller au bon respect de la politique de l'entreprise dans le choix des transporteurs. *Contrôle financier : Vérifier l'exactitude des tarifs appliqués, contrôler et valider les factures transport EXPORT. *Saisie analytique : Assurer la saisie des coûts de transport dans les achats et les pièces de vente (factures et avoirs). PROFIL : Langues : Vous êtes bilingue Français / Anglais (oral et écrit indispensable pour échanger au quotidien avec les partenaires). Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes (ADV) Export, Commerce International ou Service Client Logistique. Compétences : Vous maîtrisez la chaîne de facturation, les spécificités du transport à l'export et l'utilisation d'un ERP. Qualités personnelles : Rigueur, organisation, sens du service client et excellente aisance relationnelle. Prêt.e à relever le défi et à rejoindre une équipe dynamique ? Envoyez votre candidature via cette annonce ou venez nous rencontrer à l'agence Randstad Château-Gaillard