Offre n° 6455349
SUPPORT APPLICATIF (H/F)

13 - MARSEILLE 15 - Localiser avec Mappy

Publié le 08 mai 2025

Composée d'une cinquantaine de collaborateurs, la DSI de notre client développe et déploie des solutions innovantes ! Envie d'un poste polyvalent, vous amenant à travailler sur des projets variés ? Rejoignez cette entreprise en tant que technicien support applicatif (H/F) en contrat à Marseille.Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Informatique, vous serez chargé(e) de l'assistance de niveau 1 et 2 des utilisateurs sur les outils de gestion du groupe. Vos tâches principales incluent : Réception des appels et des emails de demande d'assistance Saisie quotidienne des tickets dans l'outil de suivi des commandes (MANTIS) Contact, suivi et formation des utilisateurs Escalade des incidents vers les équipes compétentes si nécessaire Entretien et mise à jour de la base de connaissances

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur

Randstad

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Les consultants du Pôle Informatique & Télécommunications mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.