Vos missions: Votre mission : garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateurs En tant que technicien support de proximité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs sur votre territoire. Votre mission est de maintenir la cohérence du parc informatique et d'assurer un support de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à leur satisfaction et à la performance globale de l'entreprise. Un rôle central dans l'accompagnement du changement Vous jouez un rôle crucial dans l'accompagnement du changement en fournissant du tutorat, en identifiant les difficultés rencontrées sur le terrain et en contribuant à la prise en charge de ces besoins. Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et proposez des solutions adaptées à leurs besoins. Un expert technique au service de l'entreprise Vos compétences techniques vous permettent de gérer le parc matériel et logiciel, d'assurer la configuration et le déploiement des équipements, et de participer à la définition et à la gestion de l'annuaire. Votre profil: Maîtrise des principaux services tels que DNS, DHCP, Active Directory sur les serveurs Microsoft 2008 R2/2012 et les systèmes d'exploitation Windows 7/10. Solides compétences sur les systèmes d'exploitation des PC, tablettes et smartphones, ainsi que sur l'architecture matérielle des PC. L'utilisation d'un véhicule de service sera nécessaire pour les déplacements réguliers