Offre n° 191HDZW
Technicien Support N2 (H/F) - 3 postes (H/F)

13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 avril 2025

Rattaché(e) à l'équipe IT, vous intervenez en tant que Technicien Support de Proximité auprès des utilisateurs sur site. Vos principales missions seront : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et logiciels (Windows, Office 365, messagerie, VPN, etc.) Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, smartphones.) Participer aux projets de déploiement ou de migration (matériel et/ou logiciel) Rédiger la documentation technique et les procédures à destination des utilisateurs Être garant(e) de la satisfaction utilisateur et du bon fonctionnement du parc informatique Profil recherché : Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, etc.) Expérience réussie sur un poste similaire Bon relationnel, sens du service et rigueur Autonomie et capacité à gérer les priorité

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Informatique de gestion Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxCette compétence est indispensable
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

KAPA IT

6 à 9 salariés

Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche pour intervenir sur des projets internationaux un talent pour intégrer ses équipes. Mme Laura Lameira