Technicien Helpdesk (H/F) Type de contrat :interim Durée : 6 semaines Date de début : Au plus tard le 30 avril 2025 Lieu de travail : Puyricard (13) Amplitude horaire : Entre 7h00 et 18h00 (horaires variables selon planning) Description du poste : Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients basé à Puyricard, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Vous interviendrez sur site en support utilisateurs et serez chargé(e) des missions suivantes : Gestion des incidents de niveau 1 Escalade des tickets vers le niveau 2 Clôture des tickets relevant de votre périmètre Suivi et gestion du backlog Prise d'appels et accompagnement des utilisateurs Profil recherché : Expérience préalable en support helpdesk ou en assistance technique Bon relationnel, rigueur, réactivité Sens du service et autonomie dans la gestion des demandes Informations complémentaires : Démarrage souhaité : Au plus tard le 30 avril 2025 Durée de la mission : Environ 6 semaines Lieu : Puyricard (13100) Amplitude horaire : Entre 7h00 et 18h00