Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Compagnie d'assurance nationale à forte notoriété, mettant l'accent sur la qualité de l'accompagnement client et le conseil sur mesure. Vos missions : - Accueillir les assurés, écouter leurs besoins et analyser leur situation - Présenter les garanties, options et solutions les plus adaptées - Rédiger et transmettre les propositions, assurer les relances et finaliser les contrats - Gérer les demandes de modification ou d'information sur les contrats en cours - Participer à l'amélioration de la satisfaction client grâce à une communication claire et proactive - Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires back office pour un suivi optimal des dossiersCe que nous mettons à votre disposition : - Une immersion complète dans le métier de conseiller clientèle - Un accompagnement quotidien et des formations internes continues - La possibilité d'acquérir une solide connaissance des produits d'assurance Profil recherché : - Titulaire d'un Bac, motivé(e) pour évoluer dans le secteur de l'assurance - Esprit d'analyse, aisance à l'oral et à l'écrit - Autonomie, rigueur et sens du relationnel Savoir-faire demandés : - Analyser des besoins en assurance - Analyser des demandes d'indemnisation - Entretenir des relations avec des clients - Gérer des contrats - Service clients Savoir-être demandés : - Analyste - Communiquant - Ecoute - Organisé - Prudent