Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Prêt Pass foncier (H/F) pour rejoindre la Direction des Opérations. Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6mois renouvelables. MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES * Assurer la mise à jour des dossiers constituant son portefeuille : Recueillir et traiter l'ensemble des informations permettant la complétude des dossiers ; S'assurer de l'exactitude des données et de leur mise à jour régulière dans le logiciel métier ; Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi des demandes. * Garantir la production de tous les actes de gestion en lien avec les dossiers de son portefeuille : Produire tous documents, actes, courriers, statistiques, etc. ; Fournir, le cas échéant, les éléments destinés aux organismes extérieurs. * Traiter les incidents liés à la gestion des dossiers : Identifier la problématique et mettre en oeuvre les solutions adaptées ; Informer les tiers et/ou services concernés sur le suivi de l'incident ; Contribuer à l'amélioration continue du service en capitalisant sur les solutions trouvées. * Assurer la relation avec les services internes et/ou prestataires internes / externes permettant la mise à jour, le traitement des dossiers et la résolution des incidents * Gérer un portefeuille et traiter les différents évènements intervenant dans la vie des dossiers Prêts et Aides : Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements de domiciliation bancaire, modification d'état civil et/ou adresse, envoi des tableaux d'amortissements, décomptes, attestations, certificats de prêts, etc. ; Accompagner les clients dans leurs démarches ; Transmettre les éléments aux services/prestataires concernés et en assurer le suivi ; De formation supérieure de type BAC ou BAC+2 en droit du crédit immobilier et gestion des prêts, vous bénéficiez de préférence d'un an d'expérience professionnelle durant laquelle vous avez acquis des compétences techniques. A l'aise dans le travail en réseau, vous appréciez également le travail en équipe, notamment en espace de travail partagé. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans l'exercice de vos fonctions. Enfin, vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et vous avez le sens du respect des process. Vos avantages : Une carte ticket restaurant Différents types de prise en charge de transport Un 13ème mois Horaire flexible (du lundi au vendredi) 1,5 RTT/mois Un Comité Social et Economique (CSE) Des dispositifs santé/prévoyance Des dispositifs d'épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO) Accord de télétravail existant Le poste est à pourvoir au sein de notre siège basé à quai d'Austerlitz dans le 13ème. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer ! Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap