Description du poste : Le technicien SAV recherche, diagnostique et résout tout dysfonctionnement en lien avec la réparation de cartes/produits électroniques dans le respect du délai, de la qualité et du coût. Description des activités significatives : - S'assure que le poste de travail soit opérationnel (lors de la prise de poste et à la fin de poste) - Poser les diagnostics et définir les éléments du devis (d'œuvre pièces, mains, descriptif détaillé à destination du client) - Analyse et répare les défauts des produits avec ou sans gammes de dépannage - Analyse les dysfonctionnements, recherche une solution et l'applique - Renseigne les documents adéquats (manuel et/ou informatique) - Utilise les interfaces numériques présentes sur le poste de travail - Maintien l'organisation et la propreté de son poste de travail (5S) - Participe à l'amélioration continue au sein de son atelier - Commande les pièces nécessaires à la réparation et gérer les flux de retour des pièces (justesse d'inventaire) - Le cas échéant, analyse les rebonds (retours clients)- Bon relationnel - Rigoureux - Autonome - Réactif