Descriptif du poste:\n\nLe poste :\nRattaché(e) à la Direction, vous assurez la performance globale de l'agence en conciliant enjeux économiques, excellence opérationnelle, satisfaction client et management des équipes.\nVous prenez la responsabilité d'une agence d'une dizaine de collaborateurs et pilotez l'ensemble des ressources humaines, matérielles et financières du site.\nVos missions\n* Piloter le centre de profit : Déployer le plan d'action de l'agence défini avec la Direction, assurer le suivi des indicateurs de performance et du compte d'exploitation, garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de marge.\n* Garantir l'excellence opérationnelle : superviser les devis, commandes et dossiers techniques, veiller à la qualité des prestations, au respect des délais et à la coordination des équipes, optimiser les flux, les stocks et les moyens matériels de l'agence.\n* Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Garantir la qualité de l'accueil et du conseil, accompagner les clients professionnels et traiter les situations sensibles, maintenir et développer la qualité de la relation client.\n* Manager les équipes : Organiser l'activité et fixer les objectifs individuels et collectifs, accompagner le développement des collaborateurs, fédérer les équipes autour d'une culture de coopération, de performance et de qualité de service.\n* Déployer les orientations du Groupe : Veiller au respect des procédures internes, participer aux projets de transformation et aux démarches RSE du Groupe\n\nProfil recherché:\n\nVous justifiez d'une expérience réussie dans le pilotage d'un centre de profit, idéalement dans la distribution professionnelle de matériaux ou dans l'univers du bâtiment.\nVous disposez notamment de :\n* Une formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, bâtiment ou équivalent.\n* Une expérience de 5 ans minimum dans la distribution professionnelle ou le négoce bâtiment.\n* Une expérience confirmée en management d'équipe.\n* De solides compétences en gestion économique et financière.\n* Une culture technique liée à la menuiserie extérieure, à l'enveloppe du bâtiment ou aux produits de second œuvre constituera un atout apprécié